نعتني بطلباتكم ونبذل أقصى ما بوسعنا لتلبيتها بإتقان وشفافية .
نعمل على تسهيل إجراءات تقديم الخدمة لإنجازها في أقرب فترة زمنية ممكنة
نحدد لكم مسبقًا المستندات المطلوبة لاتمام كل معاملة ومواعيد إنجازها .
نبلغكم بأي تعديلات تستجد على متطلبات إنجاز معاملاتكم
نقدم خدماتنا من خلال فريق عمل مؤهل يتفهم احتياجاتكم، ويستطيع الإجابة على استفساراتكم
نلتزم بالرد على الطلبات المقدمة في أقرب فرصة ممكنة
نحافظ على سرية المعلومات المقدمة من قبلكم
نوفر خدماتنا في مراكز الخدمة يوميًا من الأحد إلى الخميس، من الساعة الثامنة صباحً ا إلى الساعة
الثانية ظهرًا وعبر مركز الاتصالات وموقعنا الإلكتروني على مدار الساعة يوميًا.

تقدير جهود موظفينا في خدمتكم والرد على إستفساراتهم لانجاز معاملاتكم في الوقت المحدد.
إرفاق جميع الوثائق اللآزمة لإتمام المعاملة.
تقديم كل المعلومات المطلوبة خلال الفترة الزمنية المحددة.
الإفادة مباشرةً بما يطرأ من تعديل أو تغيير أو تحديث في بيانات المعاملة.
المبادرة إلى إبداء ملاحظاتكم حال عدم إرتياحكم من آلية أداء الخدمة أو مدة إنجازها.
التقييم العادل لأدائنا بما يمكننا من الإرتقاء بخدماتنا للأفضل.

ميثاق المتعاملين تحميل